Politique de remboursement

1. Le client est responsable de tous les frais de retour/transport. Pour les retours de produits qui ne sont pas le résultat d'une erreur d'Always Bright, vous devez expédier l'article à vos propres frais. Les clients qui souhaitent retourner un achat sont priés d'en informer Always Bright par email info@alwaysbright.me. Veuillez inclure votre numéro de commande dans le courriel. Tous les articles doivent être retournés à: 

Monta
Papland 16, 4206CL,
Gorinchem
Pays-Bas 

2. Tous les produits retournés doivent avoir été achetés sur alwaysbright.me et retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat. 

3. Pour retourner un article en raison d'une erreur d'Always Bright, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à info@alwaysbright.me pour obtenir une étiquette de retour de marchandises. 

4. Si une étiquette de marchandise a été fournie, le numéro doit être clairement visible sur l'extérieur de chaque colis retourné. Le colis retourné doit inclure une copie de votre preuve d'achat de l'article retourné. 

5. Les conteneurs retournés ne doivent pas peser plus de 25 kg. 

6. Toutes les commandes doivent être retournées dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement intégral. Les articles usagés ne donnent pas droit à un remboursement intégral. 

7. Dès que les marchandises retournées ont été reçues, une note de crédit sera émise sur la base du mode de paiement original. 

8. Un utilisateur de notre boutique peut recevoir des offres spéciales supplémentaires après confirmation de la commande. Il peut s'agir de remises supplémentaires sur des commandes futures ou d'autres promotions disponibles à un moment donné. Si un utilisateur décide de profiter de ces promotions et commande le même article, mais utilise cette fois la remise et annule la commande initiale, nous ne serons pas en mesure de satisfaire ces demandes. Dans ce cas, seule la nouvelle commande avec la remise peut être annulée et remboursée. 

9. Il n'est pas possible de combiner différentes promotions et remises. 

10. Les remises ne peuvent pas être combinées avec des offres groupées.